LernSax

Für MeSax und seine Module wird ein umfassendes Support - System bereitgestellt. Neben Anleitungen und Hilfetexte umfasst es auch die unmittelbare Unterstützung durch Mitarbeiter vom Landesamt für Schule und Bildung sowie der Medienpädagogischen Zentren (MPZ) in Sachsen.

Erweiterter Support während der Schulschließungen und Quarantänemaßnahmen

Regionale Ansprechpartner
Ostsachsen
Chemnitz / Erzgebirge
Dresden u. Umland
Leipzig u. Umland
Zwickau / Vogtland


Für alle Standortbereiche des Landesamtes für Schule und Bildung werden zentrale Kontaktadressen (Mail) und Support-Telefonnummern bereitgestellt.

Der erweiterte Support wird von den MPZ und freiwilligen Unterstützern aus der Reihe der Lehrkräfte geleistet und ist in der Kernzeit von 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr erreichbar.

Handbücher, Anleitungen, Online-Hilfe

Links
Handbuch MeSax-Mediathek
Hilfeseiten LernSax

Für alle Module von LernSax werden produktspezifische Handbücher oder Anleitungen bereit gestellt.
LernSax ist darüber hinaus mit einer kontextsensitiven Onlinehilfe versehen, welche die meisten Fragen zuverlässig beantwortet.

Nutzerunterstützung, Beratung und Fortbildung

Medienzentren (MPZ)
Medienpädagogische Zentren sind kommunale Einrichtungen der kreisfreien Städte und Landkreise.
Liste der Standorte

Die sächsischen Medienzentren leisten vor Ort Unterstützung bei der Nutzung von MeSax und LernSax.

Zentrale Ansprechpartner

Passwort vergessen? Fragen zum eigenen Nutzeraccount?
Bitte wenden Sie sich immer an den Administrator Ihrer Schule. Dieser kann Zugänge einrichten und löschen und damit auch die Kennworte für alle Nutzer seiner Einrichtung zurücksetzen und neu vergeben.
Per Mail erreichen Sie Ihren Admin unter der Adresse administrator@<schulkürzel>.lernsax.de

Bitte beachten: Der zentrale Support hat keine Möglichkeit, diesbezüglich tätig zu werden.

Tipp: Hinterlegen Sie in den Einstellungen (Privatbereich) unter "Externe Dienste" eine zusätzliche Mailadresse. Dann können Sie über die Funktion "Passwort zurücksetzen" das Passwort selbst neu festlegen.

LernSax

Landesamt für Schule und Bildung
Referat 33C | Medienbildung und Digitalisierung
Frank Hunger

Postanschrift
Landesamt für Schule und Bildung
Referat 33C | Medienbildung und Digitalisierung
Frank Hunger
Dresdner Straße 78 c
01445 Radebeul

Tel.: 0351/8324-375 (nur Donnerstag)
E-Mail: kontakt@lernsax.de
www.lasub.smk.sachsen.de | www.lernsax.de